Política de Privacidade

A ROZ Odontologia Especializada ("ROZ", "nós") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais tratados por meio deste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

ROZ Odontologia Especializada (Z Moreira Pereira Clínica Odontológica Ltda), CNPJ 24.689.576/0001-76, CRO 2421, com sede em Quadra QC 1 Conjunto K, Lote 20, Santa Maria, Brasília-DF, CEP 72535-110. Contato do encarregado de dados (DPO): [inserir nome e e-mail do encarregado].

2. Quais dados coletamos

• Dados fornecidos voluntariamente no formulário de contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, assunto e mensagem.
• Dados de navegação (cookies e tecnologias similares) para métricas de audiência, como Google Analytics e Meta Pixel, quando configurados.
• Dados de contato iniciados por você via WhatsApp, telefone ou Instagram.

3. Finalidade do tratamento

• Responder solicitações de contato e agendamento.
• Enviar comunicações sobre consultas, tratamentos e retornos, quando aplicável.
• Melhorar a experiência de navegação e mensurar o desempenho do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a estabelecimentos de saúde.

4. Base legal

O tratamento de dados pessoais realizado por este site fundamenta-se no consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), na execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato de prestação de serviços odontológicos (art. 7º, V) e no legítimo interesse para fins de comunicação e melhoria de serviços (art. 7º, IX), respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço estritamente necessários à operação do site e da clínica (ex.: hospedagem, ferramentas de agendamento, plataformas de e-mail e mensageria), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

6. Cookies

Este site pode utilizar cookies próprios e de terceiros para funcionamento básico e para análise de audiência (ex.: Google Analytics). Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [inserir e-mail do encarregado/DPO] ou pelo telefone (61) 3012-2629.

8. Retenção e eliminação dos dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas ou de obrigações legais e regulatórias (incluindo prazos de guarda de prontuários odontológicos previstos em legislação e normas do Conselho Federal de Odontologia), sendo eliminados ou anonimizados após esse período, salvo exigência legal em contrário.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias e mudanças legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@rozodontologia.com.br ou pelo telefone (61) 3012-2629.